住客点评>>
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好评服务很好！前台服务细致，到位，近西站，从宾馆到登上火车只需15分钟，顶
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好评交通方便、快捷，地点安静、整洁，房间比同等级的宾馆要大！前台、楼层所有的服务人员态度...
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好评便宜。。房间蛮大的，设施还好，可以入住，交通方便，对面就是火车站地铁
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好评酒店环境还不错，虽说在北京西站对面，可是一点儿也不吵，房间很安静，商务间的设施比较齐...
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好评这是我第二次订此酒店招待客户入住，亲自去了一趟酒店，而且是晚上去的，酒店的招牌的灯不...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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北京瑞海国际商务酒店交通指南
酒店位于北京西三环中路莲花桥畔，环境优美，交通顺畅，与北京西站隔路相望，交通便利。
- 距离地铁1号线北京西客站（A出口）0.3公里，步行约3-5分钟；
- 距10号线地铁莲花桥站，步行约5分钟；
- 距离中华世纪坛2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离军事博物馆站1.5公里，步行约25分钟；
- 距离天安门广场8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离北京首都国际机场38公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离北京站11公里，乘坐出租车约20分钟。